很多人会选择在京东购物,那么,在京东购物时商品出现了故障,怎么申请售后服务。接下来小编就介绍在京东上申请售后服务的步骤。
工具/原料京东
方法/步骤1打开手机中的京东应用进入后,点击下方的我的选项。
2进入到个人中心页面,选择我的订单的选项,进入订单列表。
3在订单列表中,找到需要申请售后的订单,点击进入到该商品。
4进入商品详情页面,点击商品下方的申请售后的选项。
5在售后页面,根据自己的问题点击维修,进入到维修售后申请。
6点击后,在申请原因中选择商品出现的原因,比如商品故障。
7点击后,在售后页面填写售后申请,然后点击下方的提交的选项。
8提交后,页面会提示我们售后服务单申请成功,这次等待客服审核通过后,即可进行维修。
注意事项版本:v7.5.0